Kuunteleminen kannattaa aina – kokemustieto kantaa tilastojen ja mittareiden toiselle puolelle

Sosiaali- ja terveyspalveluissa tehdään joka päivä päätöksiä, jotka vaikuttavat ihmisten arkeen, terveyteen ja tulevaisuuteen. Päätösten taustalla on vahvaa ammatillista osaamista, tutkimustietoa ja tilastoja. Jotain olennaista voi kuitenkin jäädä puuttumaan, jos emme kuuntele heitä, joita palvelut, hoito tai toiminta koskettavat kaikkein eniten tai joilla on näistä käytännön kokemusta. Kokemustieto on elettyä elämää. Se on tietoa siitä,…

Kuunteleminen kannattaa aina – kokemustieto rakentaa siltoja

Järjestölähtöisillä koulutetuilla kokemustoimijoilla on omakohtainen tai läheisen kokemus sairaudesta, vammasta, vammaisuudesta tai haasteesta elämässä. Kokemustoimintaverkoston Kuunteleminen kannattaa aina -kampanja nostaa esille kokemustiedon arvon ammatillisen ja teoreettisen tiedon tukena. Kokemustiedon kuuleminen auttaa näkemään palvelun kokonaisuutena, ei vain yksittäisenä toimenpiteenä. Miltä tuntuu odottaa diagnoosia? Millainen merkitys yhdellä kohtaamisella voi olla? Missä kohdissa järjestelmä tukee ja missä se…

Kokemustieto osaksi palveluiden suunnittelua ja toteutusta

Sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisessä kohdataan jatkuvasti kasvavia haasteita, jotka edellyttävät toimivia ja resurssitehokkaita ratkaisuja. Tämä tavoite voidaan saavuttaa vain yhdistämällä tutkittua tietoa ja kokemustietoa osaksi palveluiden suunnittelua ja toteutusta. Asiakkaiden ja potilaiden kokemustieto tarjoaa korvaamattoman näkökulman, jota ei saa näkyviin pelkästään tilastoista tai tutkimusraporteista. Kokemustiedosta on monenlaisia hyötyjä. Kokemustiedon avulla palveluita voidaan muokata vastaamaan paremmin…

Verkoston kehittämispäivä 7.9.2023

Yhteisessä päivässä keskitymme erityisesti koulutustoiminnan kehittämiseen. Kehittämispäivä on suunnattu verkoston jäsenjärjestöille, yhteistyökumppaneille, alueellisille ohjausryhmille sekä valtakunnallisen ohjausryhmän jäsenille. Tapahtuma järjestetään lähitapaamisena, mutta siihen on mahdollista osallistua myös verkon välityksellä. Tapahtuman ilmoittautuminen avautuu elokuussa. Tarkempi ohjelma julkaistaan lähempänä ajankohtaa.

Asiakasosallisuus sotessa: materiaaleja käytännön osallisuustyöhön

Askarruttaako asiakasosallisuus ja sen toteuttaminen käytännössä? Tiesitkö, että asiakasosallisuuden ja yhteiskehittämisen tueksi löytyy materiaaleja ja valmiiksi testattuja työkaluja? Yksi erinomainen esimerkki löytyy Työterveyslaitoksen oppimateriaaleista. Nämä asiantuntijoiden laatimat yhteiskehittämistä ja asiakasosallisuutta tukevat oppimateriaalit löydät Työterveyslaitoksen sivuilta oppimateriaalit/asiakasosallisuus sotessa/kehittäminen yhdessä asiakkaan kanssa -polun päästä tai suoraan tämän linkin kautta. Kehittäminen yhdessä asiakkaiden kanssa auttaa nostamaan palveluiden laatua…

Yhteisen viestintäkampanjan suunnittelu alkaa joulukuussa

Kokemustoimintaverkoston jäsenjärjestöt kokoontuvat joulukuussa yhteisen viestintäkampanjan suunnittelun äärelle. 9.12. järjestettävän yhteisen työpajan vetämisestä vastaavat vahvat viestintäammattilaiset Radical Soulin Salla Saarinen ja Communikén Heidi Korva. Yhteiselle viestinnälle on vahva tilaus, sillä kokemustiedon hyödyntämiselle on tulevaisuudessa yhä enemmän tarvetta ja kysyntää. Järjestölähtöisten kokemustoimijoiden tietoa tulisi saada erityisesti sosiaali- ja terveysalan palvelujen kehittämisen tueksi.